Психологія спілкування з дітьми та старими
Перше правило є загальним: якщо ви спілкуєтеся з людиною, яка вас не знає, але спостерігала за вами протягом певного часу, не варто занадто різко змінювати свій тон чи характер розмови. Як правило, люди насторожено ставляться до таких змін. Так, якщо ви після тихої розмови раптом почнете підкреслено голосно звертатися до літнього співрозмовника, він може оцінити це не як повагу та спробу виявити уважність, а як вияв неповаги. У цьому випадку краще навіть припуститися помилки: вас просто попросять збільшити гучність голосу, проте при цьому не виникне ні образи, ні збентеження. Також…
Читать далее